Ubikare, a través de su plataforma NAIHA®, emplea inteligencia artificial y algoritmos seguros, fiables y validados por la regulación vigente para apoyar la toma de decisiones clínicas basadas en la evidencia, automatizar procesos y ofrecer atención personalizada. Aunque NAIHA® es una solución validada, regulada y ampliamente utilizada, su diseño y estructura limitan el acceso ágil a información no prioritaria y contextualmente relevante por parte de pacientes y familiares, lo que pone de manifiesto la necesidad de incorporar herramientas que refuercen el alfabetismo e-sanitario y mejoren la experiencia de uso.

El objetivo principal del proyecto ACAS es desarrollar un asistente conversacional e integrarlo en NAIHA® con el fin de mejorar el alfabetismo e-sanitario. El asistente conversacional tendrá el acceso a todo el repositorio de conocimiento de NAIHA®, ofrecerá  un canal único para consultar información en diversos formatos, e incorporará la capacidad de inferir el objetivo de la consulta y el estado emocional. 

Para la consecución de dicho objetivo, se han definido como objetivos específicos el mejorar la experiencia de uso de NAIHA®, 1) garantizando que la información proporcionada sea pertinente y adecuada a los distintos perfiles de usuario, 2) facilitando el acceso a los contenidos mediante un asistente conversacional que simplifique la navegación y adapte las respuestas al contexto y estado emocional de la consulta, y 3) ofreciendo la información en el formato más adecuado (texto, audio, vídeo o imagen) según el rol y las características de cada usuario.